《有约养老用户服务协议》（以下称“本协议”）系有约养老的运营商与用户之间关于使用有约养老的产品及服务所订立的协议。
有约养老在此特别提醒，请您认真、仔细阅读本协议。一旦您选择接受有约养老提供的服务或注册成为有约养老用户，则视为您理解并接受本协议的所有条款。
因服务内容的特殊性，如您不接受有约养老基于本协议采集处理您的个人信息，或者您不理解、不接受本协议内容，有约养老客观上将无法为您提供后续服务。
1.定义
1.1有约养老：指有约养老网站、有约养老手机软件、有约养老的运营商中的一个或多个
1.2用户：指使用有约养老服务的自然人，该自然人应当为中华人民共和国大陆地区公民，且具有完全民事行为能力；不具备完全民事行为能力的人，需在监护人的监护下使用有约养老服务；若不具备上述资格或条件，请勿使用有约养老服务。
1.3个人信息：指用户在使用有约养老服务时向有约养老或相关第三方提交的包括但不限于身份证号、电话号码、年龄、住址等信息；或用户在使用有约养老服务时所产生的包括但不限于订单信息、配送信息中所包含的涉及用户隐私的信息；以及其他根据法律、法规规定属于用户个人信息范畴的用户信息。
2.服务规则
2.1有约养老向用户提供的包括但不限于保险测算、保险推荐、保险代赠、保险代销、协助贷款评估或其他产品推荐等服务，均基于用户所提交的信息以及相关产品市场的情况；由于信息的有限性、时效性以及市场状况等限制条件，该等服务仅能视为有约养老根据当时已知的情况所提供的建议，并不构成有约养老或第三方对用户进行交易的要约；用户有义务根据自己的实际情况判断该等建议，并对自己的决策负责。
2.2用户可通过有约养老获得（包括免费领取与付费购买等）保险公司、保险经纪公司、贷款评估机构、贷款机构等第三方提供的产品及服务，用户通过有约养老提出获得该等产品或服务的申请时，有约养老将按照用户选择的服务项目，将用户的个人信息发送至相关第三方。用户授权同意有约养老根据用户选择的服务向相关第三方发送获得该等服务所需要的用户信息，且同意该等第三方根据用户选择的服务处理用户的个人信息。上述申请视为用户通过有约养老向第三方发出的要约。
2.3用户可通过有约养老获得其他产品或服务的推荐服务，用户通过有约养老向产品或服务的提供方提出获得该等产品或服务的申请时，有约养老将按照用户选择的服务项目，将用户的个人信息发送至相关第三方。用户授权同意有约养老根据用户选择的服务向相关第三方发送获得该等服务所需要的用户信息，且同意该等第三方根据用户选择的服务处理用户的个人信息。上述申请视为用户通过有约养老向第三方发出的要约。
2.4有约养老向用户提供服务的方式包括但不限于通过网站、手机软件、电子邮件、短信、电话等，除有约养老提供选择并经用户同意排除某种服务方式以外，用户接受有约养老通过任何合法方式提供服务。
2.5有约养老有权在向用户提供服务的过程中，以与服务目的相适应的服务方式向用户投放有约养老或第三方的营销信息，除有约养老提供选择并经用户同意排除以某种服务方式提供营销信息，或者用户主动申请排除以某种方式提供营销信息外，用户同意接收有约养老通过合法方式投放营销信息。
2.6用户使用有约养老服务所需要的购买设备、获得电信业务等费用由用户自行承担。
2.7用户使用有约养老服务，仅限于为用户本人使用；若为第三人使用的，应取得合法的代理权限且满足相关服务的法律法规，用户应自行承担为第三人使用服务所导致效力瑕疵的后果。
2.8用户通过任何第三方使用有约养老服务，同样视为用户接受有约养老的服务，应当遵守本协议的约定。
2.9用户同意，有约养老根据用户选择的服务及授权，可能将用户信息提供给下列第三方中的一个或多个：【泰康人寿保险有限责任公司】。
具体信息接收主体根据用户在页面选择的服务而定。
3.物流配送
3.1有约养老本身不向用户提供物流配送服务，若存在需要寄送的物品，有约养老将委托第三方物流进行配送。有约养老在任何时候所做出的对于物流配送时限的承诺，其时限均为有约养老将配送物品交付第三方物流的时限，而非用户收到物品的时限。
3.2用户提供的与配送相关的信息应当真实、明确，否则视为用户放弃对所配送物品的权利。
3.3有约养老委托第三方物流进行配送的费用承担方式，按如下顺序决定：
（1）按照有约养老与用户之间关于该次交易的单独约定；
（2）按照有约养老在物流配送前关于该次交易物流费用的公示或通知；
（3）按照与该次交易相关的交易习惯；
（4）由有约养老与用户协商确定。
4.用户信息
4.1用户在使用有约养老服务时，向有约养老提供的信息应当是真实、准确的；若用户的现实情况有变更，用户应当及时操作更新该等信息，用户无法通过操作直接完成的更新，应当及时书面通知有约养老进行更新；用户因信息不真实、不准确或者未更新导致的责任由用户承担。
4.2用户有义务保护自己的信息，不得将其账号密码及其他个人信息转让或出借；用户遗忘账号密码信息的，应当及时通知有约养老找回。
4.3用户一旦发现其账号密码及其他个人信息被他人非法使用，应当立即采取有效方式通知有约养老；有约养老收到用户通知后，有权对发送通知的用户进行验证，用户应当配合验证；有约养老经确认第三人非法使用用户的账号密码及其他个人信息的，有权暂停或终止相关服务，并对相关账号采取锁定、关停直至删除等行为。
4.4有约养老有在权判断用户的账号密码及其他个人信息被转让、被出借、被他人非法使用时，暂停或终止相关服务，并对相关账号采取锁定、关停直至删除等行为。
4.5用户的账号密码及其他个人信息被转让、被出借、被他人非法使用导致用户或第三方损失的，有约养老不承担赔偿责任。
5.隐私及个人信息保护
5.1有约养老保护用户的个人隐私，用户在使用有约养老服务时所提交或形成的个人信息，均在有约养老的保护范围内。
5.2用户使用本协议第2条约定的服务时，应当充分了解有约养老以及相关第三方通过网站、短信、电子邮件或其他合法形式所提供的服务说明，并对使用该服务所需要的个人信息的范围、使用目的、使用方式、查询渠道、更正方式等有充分的了解。用户选择同意接受该等服务，即视为用户已经充分了解提供该等服务所需要的个人信息的该服务所需要的个人信息的范围、使用目的、使用方式、查询渠道、更正方式。如果用户对上述个人信息的使用不接受、不了解的，不应当接受有约养老提供的相关服务。
5.3有约养老将严格按照法律规定及行业标准保护用户的个人信息，对用户的个人信息进行妥善的保存、使用，除按照法律法规或本协议的其他约定，以及行政司法部门的要求外，不向任何第三方泄露用户的个人信息。
5.4为了提升服务水平，有约养老有权在不泄露用户个人信息的前提下，对包含用户的个人信息的数据库进行分析和商业上的利用，用户接受该等分析和利用。
5.5下列情况下，有约养老有权向有关第三方透露用户的个人信息：
（1）用户授权有约养老向第三方透露；
（2）用户通过有约养老向第三方申请获得产品或服务，而获得该等产品或服务需要用户的个人信息；
（3）根据相关法律法规的规定；
（4）根据行政主管部门或司法部门的合法要求；
（5）因用户违反本协议，有约养老为维护自身或有关的第三方的合法权益。
5.6用户了解，即使有约养老努力采取防范措施，也无法完全避免因为黑客攻击、计算机病毒、木马程序、个人账户密码泄露等原因导致的用户个人信息泄露；有约养老在出现该等情况时，将会积极帮助用户维护自己的合法权益，但不对因用户或第三方的过错导致的用户个人信息泄露承担责任。
5.7用户有权以书面方式向有约养老公开的联系方式申请停止使用个人信息。用户了解并接受有约养老从收到申请到完全停止使用需要一定的时间完成工作。用户通过有约养老接受第三方的服务的，申请服务时向第三方提供的必要信息，用户应当向第三方申请停止使用；用户了解并接受对于用户接受第三方服务时通过有约养老向第三方提交的相关信息，有约养老无权处理，也没有责任进行处理。
5.8《有约养老产品隐私政策》是本协议的组成部分，该隐私政策包含了有约养老对用户隐私的保护以及用户的具体权益。用户同意本协议，需同时同意《有约养老产品隐私政策》。如果用户不明白或不接受《有约养老产品隐私政策》的内容，请勿使用有约养老提供的产品和服务。《有约养老产品隐私政策》与本协议冲突的，以《有约养老产品隐私政策》为准。
6.知识产权
6.1用户保证向有约养老所提交的内容不构成对他人知识产权的侵犯，否则有约养老有权删除该等内容；有约养老因此承担了赔偿责任的，有权向用户进行追偿。
6.2用户在使用有约养老服务时所提交的内容，一旦形成用户的知识产权，则对于其中可转让的部分，用户独家且不可撤销地转让给有约养老所有；用户不再以任何形式在其他地方发布或授权其他主体使用该等内容。
6.3有约养老对向用户提供服务过程中所产生的内容享有完全的知识产权；除用于接受有约养老提供的服务外，用户不得在其他任何地方使用或授权他人使用该等内容。
6.4用户不得以任何方式侵犯有约养老的知识产权，否则有约养老有权暂停或终止该用户在有约养老的服务，并要求该用户赔偿损失（包括预期利益损失）。
7.使用限制
用户使用有约养老服务时，应当遵守下列内容：
（1）不得违反本协议的约定；
（2）不得侵犯有约养老以及第三人的合法权益；
（3）不得违反中国大陆的法律法规；
（4）不得违反有关行政主管机关及司法机关的合法要求；
（5）不得损害公共利益。
用户违反上述内容的，有约养老有权采取包括但不限于删除相关内容、暂停服务、锁定账号等行动；用户因违反上述内容给有约养老造成损失，或者导致有约养老承担对第三人的责任的，有约养老有权要求用户承担相应的损失或责任。
8.违约责任
由于用户违反本协议约定，导致有约养老受到损失的，有约养老有权要求用户承担赔礼道歉、赔偿损失等责任；损失的范围包括但不限于：
（1）有约养老受到的直接经济损害；
（2）有约养老的预期利益减少；
（3）有约养老的商誉、商业秘密、知识产权等被侵犯而受到的损失；
（4）有约养老因用户过错而向第三方承担的责任；
（5）有约养老为要求用户承担责任而支出的律师费、诉讼费等费用；
（6）其他因用户过错导致有约养老所受到的损失。
9.免责声明
9.1用户了解，用户通过有约养老提交申请，并最终获得的第三方所提供的产品或服务，其提供方并非有约养老，若用户对该等产品或服务有争议，需与有关第三方解决该争议，有约养老不对该等产品或服务承担任何责任。
9.2用户了解，有约养老无法保证也没有义务保证任何第三方提供的信息的真实性和有效性，用户应当对从有约养老获得的第三方信息（包括但不限于网页、营销邮件、外部链接等中的信息）进行谨慎地审核，并自行承担与第三方交易所产生的后果，有约养老不对用户与第三方的交易承担任何责任。
9.3用户了解，尽管有约养老不断提高服务水平，优化软件硬件设备，完善防控制度，但是仍然无法完全避免因为网络中断、黑客攻击、计算机病毒、第三方程序问题以及其他技术原因导致的服务问题；由此所造成的用户损失，由用户或其他有过错的责任人承担，有约养老不承担任何责任。
9.4对于地震、台风、水灾、海啸、雷电、火灾、瘟疫、流行病、战争、恐怖主义、敌对行为、暴动、罢工、停止供应主要服务、电力中断、政府管制或其它类似事件以及不可抗力，致使有约养老不能按约履行本协议，因此给用户造成损失的，有约养老不承担任何责任。
10.协议更新
10.1有约养老有权根据法律法规、相关政策、实际业务等的变化变更本协议；变更后的协议在有约养老上进行公示，新的协议一经公示即代替原来的协议。
10.2用户有义务不时地注意本协议的变更。
10.3新协议公示后，用户有权选择是否接受变更后的协议，若用户在协议变更后继续使用有约养老服务的，视为用户已经完全理解并接受变更后的协议；若用户对变更后的协议有任何的不理解、不接受，则应当立即停止使用有约养老服务。
11.协议终止
11.1用户在不影响有约养老及第三方利益的情况下，可以通过注销账号并停止使用有约养老服务的方式终止本协议。
11.2根据相关法律法规的规定，或者因用户严重违反本协议约定，导致有约养老删除用户账号的，本协议终止。
11.3本协议终止的，并不影响用户在协议终止之前，或者根据相关法律法规而应当承担的法律责任。
12.通知方式
除有约养老主动采用其他方式通知以外，有约养老对用户的通知均采用在有约养老上公示的方式做出，用户有义务不时的关注该等公示。
13.争议解决
13.1用户使用有约养老服务所导致的与有约养老之间的争议均适用中华人民共和国法律。
13.2用户与有约养老之间的争议，双方应当友好协商解决，协商不成的，任何一方可向有约养老运营商所在地法院起诉。
14.协议效力
14.1若本协议中部分条款无效或无法继续履行的，本协议中其他条款的效力不受影响。
14.2用户与第三方所订立的协议，与本协议的内容有冲突的，用户与有约养老之间的权利义务关系，按本协议的约定为准。

本政策仅适用于【泰康人寿保险有限责任公司】及其关联公司授权无锡信成网络科技有限公司（上述主体合称“信息使用方”）提供的系列产品或服务。

本主体提供的产品和服务的运营商及其关联公司深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，有约养老承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

一、如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
有约养老仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）为您提供有约养老的基本服务
1、业务功能一：注册成为用户。
为完成创建账号，您需提供以下信息：您的姓名、电子邮箱地址、创建的用户名和密码。
在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：手机号、工作职位、公司、教育背景。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。
2、业务功能二：发送促销营销信息。
为向您推荐适合的服务，您需提供以下信息：您的姓名、电话、电子邮箱地址、用户名。但法律法规不允许有约养老进行推荐的，有约养老将对相关产品向您发送营销信息。您可以依据本协议接收或拒绝接收相关营销信息。
3、业务功三：支付结算。
为完成线上支付服务，您需提供以下信息：您的…。
4、业务功能四：交付产品或服务。
为向您配送所购买的商品，您需提供以下信息：您的姓名、电话、联系地址。
（二）推荐产品或服务
在法律法规和行政主管部门允许的前提下，有约养老将根据您的主动申请向您推荐合适产品或服务。为进行推荐，您需提供以下信息的部分或全部：您的姓名、性别、手机号、验证码、身份证号、年龄、出生日期、以及和申请产品或服务相关的内容信息。
在推荐过程中，如果您提供以下额外信息的部分或全部，将有助于信息使用方给您提供更好的服务和体验：出行方式、子女情况、收入情况、兴趣爱好、身体健康状况、房产情况、机动车保有情况、信用卡申请情况、保单情况、工作职位、公司、教育背景等。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用相关服务的基本功能。
向第三方推荐您的信息时，我们会按照第三章“我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息”的要求进行，并按照本隐私政策的规定保护您的合法权益。
特别声明，根据相关法律法规或行政主管部门的要求，部分产品或服务不允许有约养老进行推荐。但如果您仍然对相关产品或服务有交易意愿时，有约养老将就相关产品向您提供广告或营销推广信息，但不对产品或服务的内容进行任何形式的推荐；您可以根据相关的广告或营销推广信息自行选择合适的产品或服务。
（三）开展内部审计、数据分析和研究，改善我们的产品或服务
为了规范有约养老的用户信息保护，为了向您和其他用户提供更好的服务，我们会使用您所提供的信息进行分析和研究。我们进行分析和研究时，会对您的信息进行去标识化处理。
（四）保险及养老相关服务
如果您通过有约养老提供的营销推广信息进行保险或养老相关的产品、服务交易，您明确同意，您的【姓名、手机号码】等个人信息将提供给最终向您提供服务的保险公司、养老公司或提供该等服务的主体。
（五）其他
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您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
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（二）网站信标和像素标签
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（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与信息使用方以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；
（3）与我们的附属公司、关联公司共享：为达成本隐私政策第一章项下的服务目的，您的个人信息可能会与无锡信成网络科技有限公司的附属公司、关联公司共享，我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，附属公司、关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
（4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
（二）我们会采取合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他有约养老用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（四）我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过查看网站公告的方式获得。
（五）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问个人账户的管理页面行此类操作。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至service@heiniubao.com。我们将在30天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至service@heiniubao.com。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至service@heiniubao.com。我们将在30天内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时发送电子邮件至service@heiniubao.com，给予或收回您的授权同意。我们将在30天内回复您的变更请求。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
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（1）使用短信或电子邮件中的退订；
（2）若您无法使用（1）中的方式取消，您可以随时发送电子邮件至service@heiniubao.com要求退订我们的商业广告，我们将在30天内回复您的取消请求。
（五）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以访问个人账户管理页面注销您的账户。
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（六）个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以随时发送电子邮件至service@heiniubao.com，我们将在30天内回复您的获取请求。
（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（八）第三方信息处理
在您明确同意将信息交给第三方以提供产品或服务后，若您想要变更、删除第三方所保有的您的个人信息，您可以向第三方发送变更、删除您个人信息的通知，亦可要求有约养老为您向第三方转达变更、删除您个人信息的通知。
但您知晓并认可，除有约养老的关联公司外，第三方是否变更、删除您的个人信息，不受有约养老的控制。您承诺，只要有约养老向第三方共享、转让或披露您个人信息之时不违反法律法规，您与第三方之间就您个人信息产生的纠纷，您不会要求有约养老承担相应责任，但有约养老将配合您的合理维权。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在三十天内做出答复。如您不满意，还可以通过有约养老产品页面上载明的联系方式进行申诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6、涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满 18周岁的任何人均视为未成年人。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

本《隐私政策》是有约养老系列产品用户协议的组成部分。
因服务内容的特殊性，如您不接受有约养老基于本协议采集处理您的个人信息，或者您不明白或不接受本《隐私政策》的内容，有约养老客观上将无法为您提供后续服务。

最近更新日期：2021年10月。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：service@heiniubao.com
电　　话：010-80930710

委托人：投保人

受托人：金诚国际保险经纪有限公司

甲方兹聘请金诚国际保险经纪有限公司为甲方的保险经纪人，委托其代为办理甲方个人保险有关事宜，并为甲方提供保险经纪服务。

致客户：

本公司是经中国保监会批准成立的专业保险经纪公司，根据《保险经纪人监管规定》、《保险经纪机构基本服务标准》的相关规定，我司应在开展业务时制作并向您出示规范的客户告知书，请您仔细阅读以下内容：

一、公司基本情况

公司名称：金诚国际保险经纪有限公司

公司地址：北京市海淀区西三环北路91号国图文化大厦3层C02

公司业务范围：为投保人拟定投保方案、选择保险人、办理投保手续；协助被保险人或受益人进行索赔；为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务。

公司网址：www.etib.cn

二、关联关系告知

(一)我公司与下列公司存在关联关系：

1、北京金正保险公估有限公司

2、新时代保险经纪有限公司

(二)我司高级管理人员与经纪业务相关的保险公司、其他保险中介机构不存在关联关系；

三、其它重要事项告知

1、您办理的保单，若有任何保单保全、理赔等售后服务的需求或与我司有关的建议、咨询，请联系您的专属经纪人或拨打我司客服电话:4006969061，我司暂不提供线上售后服务。如您有对我司的投诉与建议，请拨打我司投诉电话：4000883562，将有专人为您受理。

2、金诚国际及其分支机构均不向客户销售非保险金融理财产品，也不允许公司员工以个人名义销售上述产品。如果您发现我司人员向您推销类似产品，可随时向我司进行举报、投诉。

3、保险经纪机构应当向投保人明确提示保险合同中责任免除或者除外责任、退保及其他费用扣除、现金价值、犹豫期等条款，请您仔细阅读我司提供保险方案中的上述内容，并可要求我司业务人员详细讲解。

4、在您委托我司办理相关保险业务后，我司依法向保险公司收取佣金，除另有约定外不向您收取费用。如您委托我司提供与保险无关的其它服务，我司向您收取费用的标准可事先商定。

5、在办理保险经纪业务过程中因我司过错给投保人、被保险人造成损失的，由我司依法承担赔偿责任。

以上事项根据我司实际情况提供，敬请随时查询、核实。特此告知。

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